客户指南下单之后
重新查找订单
使用正确店铺、账号或游客安全链接。
3 个步骤
开始之前
保留店铺地址和订单编号。付款流水号可能是另一个编号。
在原店铺打开订单
进入购买时使用的店铺，打开“订单”，并登录下单时的账号。
游客下单使用游客访问方式
使用已保存的订单／付款安全链接。原浏览器会话的“订单”页面也可能显示游客付款记录。如付款页面提供发送订单链接到邮箱的功能，可使用该功能。
打开订单详情
选择订单编号，查看商品、收货地址、付款及发货进度。请勿公开分享安全访问链接。
完成后应看到
您可以看到对应订单及最新信息。
遇到问题时
未找到订单
核对店铺地址和账号。游客链接可能过期或失效。如仍无法访问，请提供店铺及订单编号联系客服。