客户指南下单之后
查看物流与配送进度
查看已发商品并查找物流单号。
4 个步骤
开始之前
准备好订单页面访问方式或发货邮件。
打开订单
在“订单”中选择对应订单，或使用订单安全链接。
查看发货进度
“Progress”（进度）区域显示已记录的发货状态和物流单号。记录发货前可能没有单号。
逐个查看包裹
分批发货表示部分商品可能另行发出。逐个检查发货记录，并使用商家或邮件提供的承运商信息。
配送有问题时联系商家
包裹丢失、单号错误或收货不全时，请向商家提供订单编号和对应包裹信息。付款问题可联系平台客服。
完成后应看到
您已了解记录中的发货状态和对应订单的物流单号。
示例：客户收到的发货邮件
遇到问题时
承运商尚无物流更新
已记录单号不代表承运商已扫描包裹。如一直没有更新，请联系商家。