客户指南购买商品
完成付款并查看状态
严格按照您的订单付款页面操作。
4 个步骤
开始之前
核对订单总额，不要使用旧订单中复制的地址。
核对付款方式
查看付款页面上的币种、网络、金额和收款地址。币种名称相同并不代表网络正确。
按付款指引操作
按照页面指引及有效时间完成付款，并保留交易流水号。不要分享钱包密码或助记词。
等待确认
返回付款页面查看最新状态。“等待中”或“已检测到”并不等于付款确认。请以当前付款状态为准，不要只依据旧的确认邮件。
需要审核时寻求帮助
遇到少付、多付、延迟、失败或过期状态，请使用付款页面的“Contact support”（联系客服）。提供订单编号和交易流水号，不要自动再次付款。
完成后应看到
付款页面显示已确认结果，或您已针对未解决的付款提交明确的客服请求。
遇到问题时
已付款但状态未更新
保留订单／付款页面及交易流水号。再次付款前先联系客服。转账截图不能决定最终订单状态。