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商家指南

先完成必要设置,处理订单时随时回来查看。

首单检查清单

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这是自查清单,勾选不会修改店铺。

准备开店

开店检查清单

向客户分享店铺前,完成这六项检查。

添加店铺标志与简介

让客户认出您的店铺,并了解您的业务。

核对商品、价格与库存

不仅核对商品名称,还要核对客户实际收到的规格和数量。

核对收款信息

逐项核对客户付款方式的币种、网络和收款地址。

核对配送目的地与费率

确认您的仓库可以配送到客户下单的目的地。

订单与日常操作

查找并核对订单

了解购买内容、付款状态以及尚未发货的商品。

添加有用的订单备注

将包装和后续处理信息记录在订单中。

发货并填写物流单号

记录本次包裹、物流单号和发货商品。

了解各阶段的邮件通知

了解通知对象、触发时机以及下一步操作。

处理退款申请

区分退款申请、审核和退款完成。

更新商品目录

商品修改上线前,先核对内容。

分享商品与使用扩展工具

查找快捷购买链接、促销、报表和已连接工具。