商家指南订单与日常操作
添加有用的订单备注
将包装和后续处理信息记录在订单中。
4 个步骤
开始之前
打开正确的订单。备注不会修改地址、付款状态或物流单号。
看看在哪里操作
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已按设备偏好关闭动画，请使用上一步和下一步浏览。找到订单历史
打开订单详情，找到“历史记录”区域及添加备注操作。
找到订单历史
打开订单详情，找到“历史记录”区域及添加备注操作。
填写具体备注
记录具体动作和下一步，例如：“客户要求周五前暂缓发货，打包前请再次确认。”避免填写不必要的个人信息。
保存前检查可见范围
内部处理信息请使用私密备注。保持勾选“Note is private”（私密备注），对应“Visible to admins only”（仅管理员可见）；取消勾选后客户可见。不要认为添加备注就会向客户发送邮件。
保存并检查历史记录
保存备注，并确认它出现在订单历史中。物流单号请通过发货操作填写；修改订单内容时请使用对应编辑功能。
完成后应看到
处理信息已按正确的可见范围记录在对应订单中。
遇到问题时
看不到备注操作
当前权限可能不允许该操作。请联系入驻工作人员，不要将内部信息填入客户可见的字段。