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商家指南准备开店

核对收款信息

逐项核对客户付款方式的币种、网络和收款地址。

4 个步骤
开始之前

准备好业务使用的已确认收款信息。无需提供私钥或助记词。

看看在哪里操作

打开客户付款设置 — 本地演示店铺
演示店铺 · 请在自己的店铺中使用对应控件。 查看原图 ↗
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打开客户付款设置

在后台选择“Customer Payments”(客户付款),查看是否已配置付款方式。

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  1. 打开客户付款设置

    在后台选择“Customer Payments”(客户付款),查看是否已配置付款方式。

  2. 核对已启用的方式

    对照自己的已确认记录,核对每种方式的币种、准确网络及完整收款地址。仅币种名称相同还不够。

  3. 仅保存确认的修改

    确需修改时,填写对应网络的正确地址,然后点击“Save and enable customer payments”(保存并启用客户付款)。至少需要一个已启用且填写地址的方式。

  4. 重新打开并核对

    确认保存后的方式。在结账页面检查是否出现预期付款选项,无需通过真实付款来测试。

完成后应看到

已启用的付款方式对应正确的收款地址和网络。

打开收款设置

遇到问题时

客户付款与结算不同

“客户付款”控制客户如何付款。如提供“结算”页面,它用于查看结算余额和记录。核对其中一项并不代表另一项也已核对。

付款需要审核

打开订单查看当前付款状态。不要仅凭交易截图发货。如状态不明,请提供订单编号联系平台客服。